Dogłębna analiza potrzeb

Wszystkie systemy Traka są produkowane na zamówienie klienta. Przed realizacją indywidualnego zamówienia, chcemy mieć pewność, że produkt jest dokładnie tym czego klient oczekuje i wspólnie określamy jakie wymagania musi spełniać i w jakich warunkach będzie używany.

Dedykowane wsparcie i pomoc techniczna

Mając na uwadze profesjonalne wsparcie klienta na każdym etapie realizacji projektu, zapewniamy ciągły kontakt z dedykowanym Specjalistą, który wspólnie z klientem przygotowuje projekt i wdrożenie, personalizuje system, szkoli pracowników i udziela wsparcia technicznego po ukończonej instalacji. Aby mieć pewność, że system Traka będzie spełniał oczekiwania klienta i jego funkcjonalność będzie w pełni wykorzystana, w ramach kompletnego wdrożenia zapewniamy szkolenie z obsługi dla osób zarządzających systemem oraz administratorów oprogramowania. A na życzenie klienta możemy przeszkolić wszystkich pracowników korzystających z systemu lub nowy personel.

Serwis i utrzymanie

Systemy Traka są projektowane i budowane z należytą starannością, tak aby zapewnić ich długoletnią niezawodność. Jednak, by mieć pewność, że system funkcjonuje zgodnie z założeniami i nie ma przestojów w jego działaniu, oferujemy także usługi serwisowe na wysokim poziomie oraz możliwość przedłużenia gwarancji. Decydując sie na dodatkowe wsparcie klient otrzymuje dedykowaną pomoc techniczną online oraz na telefon, a także szybką reakcję serwisu z dojazdem w miejsce eksploatacji.

Rośniemy wraz z Twoimi potrzebami

Modularność i elastyczność systemu pozwala na jego rozbudowę wraz ze zwiększającymi się potrzebami klienta. Jeśli Twoja organizacja się rozrasta i zachodzi konieczność zdeponowania większej ilości kluczy, jeśli trzeba zainstalować dodatkowe skrytki na urządzenia, jeśli trzeba rozszerzyć funkcjonalność oprogramowania - możemy Ci pomóc. W sposób bezpieczny i nie powodujący dłuższych przestojów w pracy, można zintegrować istniejący system Traka z nowymi modułami.